Publicaties Hieronder vindt u een overzicht van openbare publicaties die betrekking hebben op het vak van klachtenfunctionaris.
Onderzoek KU Leuven: “Betere begeleiding zorgverleners vereist na patiëntveiligheidsincident, klacht of tuchtzaak” Gepubliceerd op: 12 juli 2019
Handreiking ‘leren van incidenten’ voor kleine zorgaanbieders – VWS nov. 2016 Gepubliceerd op: 10 juli 2017
