Vacature klachtenfunctionaris in Groningen en Friesland

Vanwege uitbreiding van en toekomstige mutaties binnen onze klantenportefeuille komt Quasir graag in gesprek met ervaren klachtenfunctionarissen voor de provincies Friesland en Groningen.

Als klachtenfunctionaris van Quasir werk je klantgericht en pro-actief. Je weet binnen de beschikbare middelen en mogelijkheden jouw tijd optimaal te benutten om te zorgen voor effectieve oplossingen tussen cliënt  en zorgaanbieder en het verbeteren van de zorg. Je bent initiatiefrijk en creatief.

Wat vragen wij van jou?

• kennis van relevante wet- en regelgeving over de rechten van de cliënt (de Wkkgz);
• bekendheid met organisaties en ontwikkelingen in de gezondheidszorg;
• enige kennis van de geestelijke gezondheidzorg en forensische psychiatrie;
• ervaring of affiniteit met het werken in de zorg;
• een positief kritische houding t.o.v. het functioneren van de gezondheidszorg;
• een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
• empathisch vermogen
• hbo/wo werk- en denkniveau
• relevante kennis en ervaring op het gebied van klachtenbemiddeling
• afgeronde opleiding tot klachtenfunctionaris bij Quasir of bereid zijn deze opleiding te volgen.

Het volledige functieprofiel kun je HIER downloaden.
Het salaris is afhankelijk van opleidingsniveau en ervaring.

Klik hier voor meer informatie over deze vacature of neem telefonisch contact op met Rolv Elverding
Business Unit Leider, Klachtenbemiddeling en Abonnementen, 06 588 80 229, je sollicitatiebrief + cv kun je  mailen naar sollicitatie@quasir.nl, t.a.v. Natalie van Rosmalen (Manager HRM Quasir).

Plaatsingsdatum: Quasir 16 maart 2021