Save the date: Symposium voor Klachtenfunctionarissen in de VVT en GHZ op 17 november 2023

Op op 17 november 2023 organiseert de VKIG een sectorsymposium voor klachtenfunctionarissen in de Verpleeg-, Verzorgingshuizen, Thuiszorg en Jeugdgezondheidszorg (VVT) en Gehandicaptenzorg (GHZ) (langdurige zorg).

Waar:            De Schakel in Nijkerk
Wanneer:     vrijdag 17 november 2023
Tijd:              13.00 – 18.00 uur
Accreditatie is aangevraagd bij Registerplein.

Programma

Dit symposium is gewijd aan zaken die m.n. Klachtenfunctionarissen in de langdurige zorg tegenkomen. Zoals de grenzen tussen de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en de Wet zorg en dwang (Wzd) en hoe er samengewerkt kan worden met de verplichte Cliëntvertrouwenspersoon-Wzd.

Sprekers

 

Teun Toebes
Zorgvernieuwer en jonge verpleeghuisbewoner

Teun Toebes staat voor een betere wereld voor mensen die leven met dementie, want hij vindt dat ieder mens recht heeft op een zo’n goed mogelijke levensstandaard, ongeacht leeftijd of diagnose. Daarom is hij ruim 2,5 jaar geleden gaan wonen in een verpleeghuis om te ervaren hoe mensen met dementie leven en van ze te leren. Want alleen door naar mensen met dementie zelf te luisteren kunnen wij hun en daarmee tegelijk onze wereld veranderen. Want het is volgens Teun hoog tijd dat die werelden samenkomen!

Wija van der Kaaden-Huttinga
Geestelijk verzorger en mentor bij Bartiméus

Wija: Bij Bartiméus, een instelling voor mensen met een visuele en/of een meervoudige beperking, werk ik met cliënten, ouders en begeleiders. Om hen te ondersteunen bij hun (levend)verlies ervaringen zet ik mijn kennis en eigen ervaringen in. Als pleegouder en mentor van twee gehandicapte zonen, weet ik hoe het is om als cliëntvertegenwoordiger voor de belangen van een ander op te komen. De moeilijke zaken en hobbels waarmee je te maken krijgt in het realiseren van de noodzakelijke zorg, maar er zijn ook de mooie momenten, die je dan kunt delen met een team.

Cynthia Klaasing
Cliëntenvertrouwenspersoon Wet zorg en dwang bij Zorgstem 

Cynthia: Sinds maart 2020 ben ik fulltime werkzaam voor Zorgstem als cliëntenvertrouwenspersoon Wet zorg en dwang. Mijn werkgebied is regio Haarlem tot aan Uithoorn. Voordat ik bij Zorgstem kwam werken heb ik onder andere gewerkt in de ouderenzorg op een PG-afdeling. Nu bestaat mijn caseload voor 80% uit mensen met een verstandelijke beperking. Geen werkdag is hetzelfde: de ene keer begin ik met intervisie met collega´s uit verschillende teams en eindig ik mijn werkdag met een gesprek met een cliënt, wettelijk vertegenwoordiger en locatiemanager. De andere dag verzorg ik locatiebezoeken en help een cliënt zijn klacht op papier te zetten. Mijn drijfveer om als CVP Wzd te werken is vooral de diversiteit in mijn werk; verschillende mensen van allerlei niveaus en zeer wisselende situaties.

Astrid Oudshoorn
Kwartiermaker CVP Wzd en beleidsadviseur bij Zorgstem

Astrid: Sinds 1999 ben ik verbonden aan het cliëntenvertrouwenswerk. Tot 2020 in de uitvoering voor mensen met een verstandelijke beperking. Parallel in die tijd heb ik de beroepsvereniging opgericht en ben ik jarenlang voorzitter geweest. Omdat onze functie in afhankelijkheid van de zorgaanbieder niet die ruimte kreeg die het nodig had, is er een traject gestart om de CVP in de Wet zorg en dwang onder te brengen via wettelijke borging. Vergelijkbaar met de patiëntenvertrouwenspersoon Wvggz. Dit is gelukt, waarna nog een lange roerige weg volgde om tot de feitelijke invulling te komen, voordat de Wzd van kracht zou worden in 2020. Sinds 2020 werk ik bij Zorgstem, onafhankelijk aanbieder van de CVP Wzd in het beleid en sinds kort ook als kwartiermaker. Bevlogen geef ik invulling aan waar we lang voor gestreden hebben, met als doel dat cliënten en hun vertegenwoordigers zich gesterkt voelen in hun rechtspositie. En dat de CVP niet meer in afhankelijkheid van de zorgaanbieders maar vrij hun partijdige werk voor onze clienten kunnen doen. En het is genieten dat onze doelgroep met ondersteuning veel meer voor zichzelf kan opkomen dan velen hebben gedacht.

Brenda Frederiks
Mr. dr. Brenda Frederiks is gezondheidsjuriste, werkzaam bij het Amsterdam UMC, afdeling ethiek, recht en humaniora

Ze is in 2004 gepromoveerd op de rechtspositie van mensen met een verstandelijke beperking. Een belangrijk thema in naar onderzoek is het thema onvrijwillige zorg in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking en dementie. Naast haar werkzaamheden aan het Amsterdam UMC is ze lid jurist centraal tuchtcollege en plaatsvervangend lid van het college voor de rechten van de mens.

Aanmelden kan vanaf september via onze website.