Nieuwe klachtenwet voedt claimcultuur

De nieuwe Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) draagt niet bij aan betere en veiliger zorg. De wet maakt geen onderscheid tussen klachten en schadeclaims, waarmee de deur wordt open gezet naar een claimcultuur en verdergaande juridisering.

Dat stellen tien organisaties van eerstelijns zorgverleners in een brief aan de Eerste Kamer, die zich binnen kort over de nieuwe wet buigt, waarin de afhandeling van klachten en geschillen in de zorg geregeld wordt. De zorgorganisaties erkennen naar eigen zeggen de noodzaak om het klachtrecht te herzien. Dit klachtrecht moet zich wat hen betreft concentreren op het wegnemen van onvrede bij de patiënt en het herstellen van de vertrouwensrelatie tussen patiënt en zorgverlener. 

Lees meer …

 

Bron: Skipr 19 mei 2015