Klachtbemiddeling voorkomt erger

Niet alleen artsen maar ook patiënten geven de voorkeur aan een snelle en informele klachtafhandeling. Bemiddeling – en meer specifiek: mediation – kan hierbij helpen. De praktijk is hoopgevend.

Lees het artikel ‘Klachtbemiddeling voorkomt erger’ in Medisch Contact 22 oktober 2015

{phocadownload view=file|id=356|target=b}