Interview met bestuurslid Madelon Hengeveld door De Geschillencommissie

In het jaarverslag 2019 van De Geschillencommissie staat een interview met Madelon Hengeveld over de rol van de klachtenfunctionaris.
Madelon Hengeveld werkt sinds 2007 als klachtenfunctionaris, en maakt daarnaast deel uit van het bestuur van de VKIG.