Training Stevig in je schoenen staan
Omgaan met grensoverschrijdend gedrag door klagers. Na de reeks goed ontvangen Lichaamstaaltrainingen biedt
Hermans & De Paepe nu de interactieve training:
Stevig in je Schoenen staan.
In deze training leer je hoe je verbale agressie en grensoverschrijdend gedrag door klagers en familie kunt aanpakken.
Wat is je eigen houding en gedrag tijdens een gesprek met emoties? Hoe kun je de-escaleren en zo nodig begrenzen.
En hoe breng je structuur aan in een gesprek.
De training wordt samen met een trainingsacteur gegeven en bestaat voor driekwart uit praktische werkvormen,
waardoor deelnemers hun opgedane vaardigheden meteen kunnen oefenen.
Altrecht Zeist (De Kapel)
Gedachtegang 6
, 3705 WH Zeist