Nieuwsoverzicht

Beste leden (en stakeholders) van de VKiG,

Wat een bijzonder jaar hebben we achter de rug!
De activiteiten, ontmoetingen en samenwerking in het afgelopen lustrumjaar hebben opnieuw laten zien hoeveel kracht en energie we kunnen halen (en brengen) bij elkaar als verenigde klachtenfunctionarissen in een soms ingewikkeld (gezondheids)zorglandschap.

Met deze mooie herinneringen in ons hart kijken we hoopvol vooruit naar 2025.
We hebben er alle vertrouwen in dat we ook komend jaar, met elkaar, nieuwe waardevolle momenten zullen creëren.
We wensen jullie fijne feestdagen en een gezond en inspirerend nieuwjaar!

Hartelijke groet,

Het bestuur van de VKiG

22 november vond het Kenniscongres 'Klachten en geschillen ziekenhuiszorg', georganiseerd door de geschillencommissie ziekenhuizen, plaats.  
Tijdens deze middag kwam de klachtprocedure in de ziekenhuizen aan bod.

Iedere professie heeft haar eigen beroepsethiek. Dat geldt ook voor de klachtenfunctionaris.
Op 28 oktober jl. vond de VKiG netwerkbijeenkomst Netwerk2 van klachtenfunctionarissen in de gezondheidszorg plaats OLVG Amsterdam met als titel: ‘Moreel beraad: samen reflecteren op wat goede zorg is’.

Sinds 2020 is er de Wet zorg en dwang (Wzd). Via deze wet zijn de rechten van cliënten en patiënten geborgd. De wet heeft een eigen regeling voor het afhandelen van klachten en bezwaren. Daar is de klachtenfunctionaris niet bij betrokken. Toch is het verstandig dat een klachtenfunctionaris weet voor welke personen de Wzd belangrijk is, hoe het werkt en waar je misschien wel een bijdrage kunt of moet leveren.

Op 11 oktober 2024 organiseerde de VKiG haar tweede, verdiepende, symposium voor de VVT/GHZ sectoren. (Deel 1 was op 23 november 2023.)
Brenda Frederiks, docent Gezondheidsrecht, en een forum van deskundigen op het terrein van de Wzd gingen in gesprek met de ruim 50 aanwezige klachtenfunctionarissen over diverse aspecten van de Wzd. De middag was zeer zinvol, omdat we een goed overzicht kregen van alle ins en outs van de wet. Er ontstond daarna een levendige discussie met het forum. Het was een mooi initiatief van de VKiG.