Training Lastige lieden
Wat verstaan we onder lastig gedrag? En waarom kan communicatie met een klagende patiënt soms zo uitdagend zijn?
Tijdens deze training krijg je inzicht in hoe bijvoorbeeld depressie, persoonlijkheidsstoornissen, autisme en psychotische stoornissen de communicatie kunnen beïnvloeden.
Daarnaast komen praktische basistechnieken voor effectieve communicatie aan bod, die we samen oefenen.
Je leert je eigen reactie op lastig gedrag herkennen en begrijpen, zodat je met concrete tips en technieken
de regie in het gesprek kunt behouden.
-
12:30 - 16:00
-
Lastige Lieden
Wat verstaan we onder lastig gedrag? En waarom kan communicatie met een klagende patiënt soms zo uitdagend zijn?
Tijdens deze training krijg je inzicht in hoe bijvoorbeeld depressie, persoonlijkheidsstoornissen, autisme en psychotische stoornissen de communicatie kunnen beïnvloeden. Daarnaast komen praktische basistechnieken voor effectieve communicatie aan bod, die we samen oefenen.
Je leert je eigen reactie op lastig gedrag herkennen en begrijpen, zodat je met concrete tips en technieken de regie
in het gesprek kunt behouden.
-