Publicaties

Publicaties

1. Handreiking 'Wet zorg en dwang in ziekenhuizen en revalidatiecentra'

   4 mrt 2022
   Lees meer over "Handreiking 'Wet zorg en dwang in ziekenhuizen en revalidatiecentra'"

2. Jaarverslag tuchtklachtfunctionarissen 2020

   25 okt 2021
   Lees meer over "Jaarverslag tuchtklachtfunctionarissen 2020"

3. Gesprekswijzer voor omgaan met lastig klaaggedrag van de Nationale ombudsman (2021)

   31 aug 2021
   Lees meer over "Gesprekswijzer voor omgaan met lastig klaaggedrag van de Nationale ombudsman (2021)"

4. Handreiking Effectief omgaan met lastig klaaggedrag van de Nationale ombudsman (2021)

   31 aug 2021
   Lees meer over "Handreiking Effectief omgaan met lastig klaaggedrag van de Nationale ombudsman (2021)"

5. Resultaten Pilot casemanagement bij medische incidenten van Fonds Slachtofferhulp - juni 2021

   13 jul 2021
   Lees meer over "Resultaten Pilot casemanagement bij medische incidenten van Fonds Slachtofferhulp - juni 2021"

6. KNMG Richtlijn Omgaan met medische gegevens - juni 2021 en november 2022

   13 jul 2021
   Lees meer over "KNMG Richtlijn Omgaan met medische gegevens - juni 2021 en november 2022"

7. Filmpje ‘Goed opgelost’ over o.a. de rol van de klachtenfunctionaris

   5 mrt 2021
   Lees meer over "Filmpje ‘Goed opgelost’ over o.a. de rol van de klachtenfunctionaris"

8. Evaluatierapport Wkkgz (Nivel en UvA - jan. 2021)

   5 mrt 2021
   Lees meer over "Evaluatierapport Wkkgz (Nivel en UvA - jan. 2021)"

9. Onderzoek Nivel: Ervaringen na een klacht over de huisarts

   10 dec 2020
   Lees meer over "Onderzoek Nivel: Ervaringen na een klacht over de huisarts"

10. Patiëntenmonitor Klachtenregelingen in de zorg (PFNL dec. 2019)

    7 apr 2020
    Lees meer over "Patiëntenmonitor Klachtenregelingen in de zorg (PFNL dec. 2019)"