Casus
Als klachtenfunctionaris val ik hiërarchisch onder een stafmanager. Volgens de binnen de organisatie geldende werkwijze moet mijn jaarverslag,
via hetManagementteam, de Bestuursraad en vervolgens de Raad van Toezicht worden aangeboden.
Voordat het verslag naar de directeur gaat, wil de stafmanager het lezen en eventueel van commentaar voorzien, zodat het volgens haar passend
en duidelijk is. Daarna wordt het verslag via de directeur geagendeerd voor het Managementteam en met duiding van directie/MT doorgestuurd naar de Bestuursraad.
Naar mijn mening doet deze werkwijze onvoldoende recht aan de onafhankelijkheid van de klachtenfunctionaris zoals bedoeld in de Wkkgz.
De hoogste leiding ontvangt het verslag immers niet rechtstreeks, maar via en met duiding van het management.
Vraag: Is deze werkwijze toegestaan, gelet op de vereiste onafhankelijkheid van de klachtenfunctionaris?
Word lid van de VKIG en krijg direct toegang
✔ Een besloten deel op de website voor leden met relevante informatie
✔ Reductie op trainingen en bijeenkomsten van diverse externe organisaties
✔ Reductie op de kosten voor registratie bij Registerplein. In 2024 bedragen de registratiekosten voor VKIG-leden € 106,- in plaats van € 147,- per jaar
✔ Gratis regionale netwerk- en intervisiebijeenkomsten met toekenning PE-punten t.b.v. de registratie
✔ Gratis training of lezing tijdens een netwerkbijeenkomst met toekenning PE-punten t.b.v. de registratie