Onze nieuwe voorzitter!
Sinds april 2025 heeft de VkiG in de persoon van Joyce Dunnewold, een voorzitter die zelf ook klachtenfunctionaris is.
Terugkijkend op haar start in deze bestuursfunctie, hoor ik een aanstekelijk enthousiasme.
Joyce:
”Voorgaande besturen hebben de functie van klachtenfunctionaris geprofessionaliseerd en geprofileerd.
Nu is het onder andere mijn taak om met de bestuursleden nóg zichtbaarder te worden en gesprekspartner te blijven bij alle relevante partners.
Als nieuwe voorzitter probeer ik me overal voor te stellen. Daarbij trek ik vaak op met andere (nieuwe) bestuursleden zoals Cynthia Holstein (Relatiebeheer)
en Mariëlla Swart (Deskundigheid). Dat is belangrijk en ook ontzettend leuk. Zo waren we onder andere bij het ministerie van VWS, bij de begeleidingscommissie van een Geschillencommissie en bij een ronde tafel gesprek over gezondheidszorg in Den Haag. Steeds licht ik toe wat een klachtenfunctionaris doet.
Dat is ook nodig, niet iedereen is bekend met onze functie. "Het is een pré dat ik dan ook voorbeelden kan geven uit mijn eigen werk.”
Binnen de vereniging heeft Joyce nu 7 van de 9 regiogroepen bezocht. Ze is door het hele land gereden en vertelt hoe leuk ze het vond om zoveel leden te ontmoeten en te spreken. Ze wil zich, zelf afkomstig uit de wereld van klinieken en ziekenhuizen, nog verder verdiepen in wat er speelt in andere zorgsectoren. “Iedereen is erg betrokken en maakt een hoop mee in z’n werk”.
Leden hebben bij Joyce aangegeven dat ze de VKiG nodig hebben: bijvoorbeeld om even een collega lid te kunnen bellen wanneer je met een lastig dossier zit
of wanneer een klager die niet tevreden is met het resultaat van de bemiddeling zich tegen jou als klachtenfunctionaris richt, bij het bewaken van jouw eigen onafhankelijke plek in de organisatie, in de strijd voor een passende functiewaardering of voor tips om zorgverleners, die onder druk staan bij calamiteiten,
bij te staan. 
Joyce wil graag toegankelijk en in contact met leden blijven. Dus, speelt er bij jou iets wat je van belang vindt voor de VKiG, laat het dan weten!