Scholingsaanbod Klachtenmanagement Zorg 2022

Klachtenmanagement Zorg 

 

 

 

“achter elk verwijt ligt een verlangen“

Op zoek naar een gedegen scholing om u als klachtenfunctionaris (verder) te bekwamen en uw vak met plezier uit te oefenen?
Lees hier meer over het aanbod van Klachtenmanagement Zorg in 2022.

Aanbod scholing in 2022

Klachtenmanagement Zorg rust u – klachtenfunctionaris, bemiddelaar of vertrouwenspersoon – toe om uw mooie vak goed uit te kunnen oefenen en óók zorg voor u zelf te hebben. Dat is nodig om onafhankelijk te kunnen (blijven) optreden.
Wij werken vanuit een duidelijke visie op klachtenmanagement, met inzet van gedegen achtergrondkennis en praktijkervaring. Deze ervaring beslaat inmiddels ruim 30 jaar.

Het scholingsaanbod voor ‘klachtenfunctionarissen’ is geaccrediteerd via Registerplein.
Het omvat onder meer:
–   Basiscursus KA (6 dagen – 105 punten)
–   Training Bemiddelingsvaardigheden KBM (5 dagen – 53 punten)
–   Verdiepingscursus KV (3 dagen – 40 punten).
Samen vormen KA – KBM – KV een compleet Leertraject klachtenopvang en -bemiddeling.
Dit desgewenst in de loop van 1-3 jaar te doorlopen; zo kan de scholing in combinatie met toepassing in de praktijk optimaal effect hebben.
Per jaar zijn tenminste twee cursusgelegenheden gepland.
Informatie over programma’s, de data in 2022 en de kosten is op aanvraag beschikbaar.

We bieden naast het Leertraject o.a. een Training Schriftelijke Vaardigheden (2 dagen – 35 punten) en ander thematisch aanbod, al dan niet in company te verzorgen.
Bovendien is er de mogelijkheid van (individuele of groepsgewijze) begeleide intervisie en consultatie.
Andere doelgroepen in het kader van integraal klachtenmanagement door zorgaanbieders kunnen ook bij Klachtenmanagement Zorg terecht voor gerichte scholing.

Bovendien adviseert, evalueert en ontwerpt Klachtenmanagement Zorg bij het verbeteren van klachtenmanagement en klachtenregelingen in alle sectoren van de zorg.

Interesse, informatie, contact? 

Mail of bel met drs. M. (Marga) J.M. Timmers, via klachtenmanagementzorg@gmail.com of 0620974055.
U ontvangt desgewenst een infoset, een aanmeldingsformulier of (bij een in company aanbod) een offerte op maat.

KZ261021