Programma basiscursus Gezondheidsrecht voor de klachtenfunctionaris 2023
Cursusprogramma
Dag 1: dinsdag 21 maart 2023: wegwijs in belangrijke thema’s binnen gezondheidsrecht
09.30 uur: Inloop met koffie
10.00 uur: Start met korte introductie dag 1
10.15 uur: Blok informatie over de belangrijkste wet- en regelgeving binnen de zorg: doel, betekenis, relevante aspecten (zoals Wgbo, wet BIG, Wkkgz, AVG, Wzd, Wvvgz, Wmcz, Zvw, richtlijnen en gedragsregels beroepsverenigingen)
11.30 uur: Blok informatie over cliëntenrechten en dossiervoering, behandelcontract Wgbo
12.30 uur: Lunchpauze
13.00 uur: Blok informatie over beroepsgeheim, gegevensverstrekking en privacy
14.00 uur : Blok informatie over klachtrecht, tuchtrecht en claims: welke wegen, welke klachten, hoe mee om te gaan
15.00 uur: Theepauze
15.15 uur: Blok informatie over medisch-ethische aspecten zorgverlening, meldplichten, disfunctioneren en dan?
16.00 uur: Plenaire terugkoppeling, tips en vragen
16.45 uur: Afsluiting
Dag 2: dinsdag 28 maart 2023: terugkom dagdeel voor vragen en casuïstiek
09.30 uur: Inloop met koffie
10.00 uur: Terugblik/vragen dag 1 en korte intro dag 2
10.15 uur: Cliëntenrechten en dossiervoering, behandelcontract Wgbo, beroepsgeheim, gegevensverstrekking en privacy; casuïstiek ter bespreking in groepjes
11.30 uur: Klachten en claims, meldplichten, disfunctioneren; casuïstiek in groepjes en plenaire bespreking
12.45 uur: Plenaire terugkoppeling
13.00 uur: Afsluiting
Verzorgd door mr. Rose Marie S. Doppegieter, juridisch adviseur DG Doppegieter Gezondheidsrecht.