Nieuwsflits maart 2025

• Terugblik Sectorsymposium Ziekenhuizen 7 februari 2025 
• Uitnodiging ALV en symposium 4 april 2025 
• Pilot online communities VKiG 
• De verdieping: klachtenfunctionaris Sjoukje ten Kortenaar vertelt 
• Aandachtspunten registratie klachtenfunctionaris bij Registerplein 
• Terugblik bijeenkomst Stichting PVP op weg naar de Jaren 30 
• Terugblik training Jaarrapportage schrijven VKiG 16 januari 2025 

Op vrijdagmiddag 7 februari 2025 vond het Sectorsymposium voor klachtenfunctionarissen in ziekenhuizen in Nijkerk plaats. Het thema was ‘Onafhankelijkheid, tot welke grens?’ Welke morele en juridische dilemma’s kom je tegen als klachtenfunctionaris? Het symposium werd met ca. 100 deelnemers goed bezocht.

Klik hier voor het verslag en de video. 

Op vrijdag 4 april 2025 vindt de Algemene ledenvergadering van de VKiG plaats.
Tijdens de ALV worden er twee kandidaten (voorzitter en bestuurslid Deskundigheidsbevordering) voor een bestuursfunctie voorgedragen. We nemen afscheid van twee vertrekkende bestuursleden, namelijk van Marlout Corba (voorzitter) en Caroline Panis (deskundigheidsbevordering).

In het middagdeel houdt Ali al Hadaui, van Koek en Ei mediation, een interactieve lezing over interculturele mediation vaardigheden. Alle VKiG-leden zijn welkom!

Klik hier voor info en aanmelding.

Begin dit jaar onderzochten we de mogelijkheden voor het opzetten van een online community voor onze leden/ klachtenfunctionarissen in de gezondheidszorg. Eind januari stuurden wij een enquête naar de leden om te onderzoeken of zij belangstelling hebben voor communities, en zo ja, voor welke onderdelen.
De enquête kreeg een hoge respons met 185 reacties.

Daarin kwam naar voren dat er onder de leden behoefte is aan communities (55 %, 37 % misschien, 8 % nee).
Vanwege de grote belangstelling zijn we al begonnen met een pilot communities. Enkele enthousiaste leden zijn bereid om het op te zetten.

Tijdens de ALV op 4 april aanstaande geeft bestuurslid Albert Gielis een presentatie over de communities.

Lees hier meer over communities VKiG.

Deze keer vertelt Sjoukje ten Kortenaar over haar werk als klachtenfunctionaris. Ze is jong (26) en ambitieus. Wat drijft haar? Waarom koos ze voor dit beroep? En wat haalt ze uit haar lidmaatschap van de VKiG?
Klik hier voor het interview. 

Wil je ook iets vertellen over je werk of ontwikkeling als klachtenfunctionaris?
Stuur jouw bijdrage (ca. 500 woorden) met een fotootje naar de PR-commissie via de mail  naar info@vkig.nl.       

Registerplein heeft voor de geregistreerde klachtenfunctionarissen de volgende aandachtspunten:

• Let op: als je van plan bent om je lidmaatschap bij Registerplein niet te verlengen, kun je je lidmaatschap tot uiterlijk 1 maand voor het einde van je factuurdatum opzeggen. Je vindt de factuurdatum onder 'account' in je online dossier. 
• Tip: via de Registerplein-app is het mogelijk om al je registratiezaken te regelen.
• Heb je vragen aan Registerplein? Dan kun je mailen naar kf@registerplein.nl.
• Bij herregistratie vraagt Registerplein om je lidnummer van 4 cijfers, bijvoorbeeld 0011 i.p.v. 11.
• Tijdens de ALV op 4 april is er iemand van Registerplein aanwezig voor vragen over registratie.

Klik hier voor meer informatie over registratie. 

Op 18 februari 2025 namen bestuursleden Cynthia van Holstein en Albert Gielis deel aan de bijeenkomst van Stichting PVP (Patiëntvertrouwenspersonen in de ggz), met als werktitel Op weg naar de Jaren 30.
Lees hier het verslag van Cynthia van Holstein.

Op 16 januari vond de training van de VKiG Jaarrapportage klachten schrijven van Karin Somhorst in Stayokay in Bunnik-Utrecht plaats. Tijdens deze training leerde de klachtenfunctionarissen hoe je de juiste data verzamelt, analyseert, bepaalt en in een verslag verwerkt.

VKiG- en PR-lid Marjan Bruins vertelt over haar deelname aan deze training.
Lees hier het verslag.

Heb je suggesties voor of opmerkingen over de Nieuwsflits? Stuur ons een mail naar info@vkig.nl t.a.v. de commissie PR & Communicatie. Wij horen het graag van jullie.

Wij hopen je te ontmoeten op een van onze bijeenkomsten.

Hartelijke groet,
Bestuur en de PR-commissie VKiG