Vacature klachtenfunctionaris bij Domus Magnus

Klachtenfunctionaris – Landelijk – 16 uur

Kan jij een klachtenprocedure inrichten zodat het voldoet aan de wettelijke voorwaarden? Ben jij degene die een luisterend oor biedt en is bemiddelen jouw tweede natuur? Kom dan werken bij Domus Magnus als klachtenfunctionaris.

Jouw werk

In deze nieuwe rol ga jij het klachtenproces voor Domus Magnus opzetten. Als klachtenfunctionaris maak je onderdeel uit van het team kwaliteit en werk je zelfstandig vanuit huis, op het hoofdkantoor en op de locaties aan de opdracht om het klachtenproces te optimaliseren.

Wat deze rol uniek maakt is dat er veel vrijheid is om met jouw expertise een goede basis neer te zetten.

Wat je concreet gaat doen:

  • Het klachtenproces opzetten en optimaliseren;
  • Het (digitale) klachtenproces inrichten;
  • Het registreren en rapporteren van primaire klachten;
  • Trainen van de locaties in klachtenopvang.

Wie ben jij?

  • Je hebt een HBO- denk- en werkniveau, aangevuld met een afgeronde opleiding klachtenfunctionaris in de gezondheidszorg.
  • Je hebt kennis van medische terminologie en wet- en regelgeving met betrekking tot de gezondheidszorg en bent in staat deze zelfstandig op peil te houden.
  • Je bent bekend met de organisatie en ontwikkelingen in de gezondheidszorg.
  • Je bent in staat zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen.
  • Je beschikt over uitstekende schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden en sociale vaardigheden in het contact met zowel onze bewoners, als ook met onze medewerkers.

Wij zijn Domus Magnus!

Domus Magnus is een groeiende, landelijke woonzorgorganisatie. Bewoners wonen zelfstandig in een appartement in één van onze prachtige panden. Naast professionele zorg vinden wij het welzijn van de bewoners net zo belangrijk. Iedere dag streven we ernaar om de bewoners te laten leven zoals we zelf graag oud zouden willen worden.

Arbeidsvoorwaarden

  • De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO VVT. Op basis van opleiding en ervaring word je ingeschaald in salarisschaal 55, met een salaris van €2.621,81 tot €4.161,92 bruto per maand bij een fulltime dienstverband.
  • Het betreft een tijdelijke vacature voor de duur van 6 maanden, met optie tot verlenging (maximaal 1 jaar).
  • Je werkt 16 uur per week. Dit doe je thuis, op het hoofdkantoor en op de locaties.
  • Je ontvangt 8,33% eindejaarsuitkering en een hogere reiskostenvergoeding dan volgens de CAO (€0,10 per km).
  • Voordelige kortingen zoals de collectieve zorgverzekering bij CZ.
  • De Domus Magnus Academy zorgt ervoor dat je jaarlijks trainingen en cursussen kunt volgen op het gebied van jouw persoonlijke ontwikkeling en op je vakgebied!

Meer weten?

Klik hier voor de vacature.
Neem gerust contact op met Smahane Bouchkaren (recruiter) via 06 283 70 927 of werkenbij@domusmagnus.com.
Je kunt solliciteren tot 25 mei 2020.

Plaatsingsdatum: 4 mei 2020.

 

Lees meer over: