Nieuwsoverzicht
11 december 2015 Focus op klachtenfunctionarissen
Focus op klachtenfunctionarissen; een onderzoek naar de informele klachtafhandeling in de zorg Perspectief voor invoering nieuwe w Lees verder »
22 oktober 2015 Klachtbemiddeling voorkomt erger
Niet alleen artsen maar ook patiënten geven de voorkeur aan een snelle en informele klachtafhandeling. Bemiddeling – en meer sp Lees verder »