Analyse van de klacht | Afdrukken |  E-mail

In overleg met de Isala academie, heeft de scholingscommissie een "training op maat" gemaakt die gepresenteerd zal worden door Annemarie van Rhijn.
Annemarie van Rhijn is trainer/adviseur patiëntveiligheid bij het
Centrum Patiëntveiligheid Zwolle.
Deze training is ook zeer geschikt voor kwaliteits- en veiligheidsfunctionarissen.
Let op:
 Om het rendement van de training voor uzelf zo groot mogelijk te laten zijn, is het nodig voorafgaand aan de training, de ontvangen informatie door te nemen.
 Tevens is het verzoek een casus mee te nemen waarvan al zoveel mogelijk feiten bekend zijn.
 De inhoud van de cursusmap mag na afloop gebruikt worden door de deelnemer.

Omdat de materie voor velen niet algemeen bekend is, zal Annemarie van Rhijn een korte toelichting geven op de PDCA-cyclus en de SMART-analyse. Verder zal ze enige valkuilen bespreken die men bij het borgen en monitoren van verbeteracties regelmatig tegen komt.

Doel van de training:
Tijdens de training ‘De centrale Analyse Methode Incidenten (DAM)' ontvangen de deelnemers een korte inleiding op patiëntveiligheid en een uitgebreide uitleg over de DAM-methode. Vervolgens gaan de deelnemers zelf aan de slag in kleine groepen met een casus van een klacht die zij zelf hebben meegenomen. De training wordt afgerond met een plenaire terugkoppeling van de groepjes. Na afloop zijn de deelnemers zelfstandig in staat om een DAM-analyse uit te voeren.
Tijdens de training zal ook de film ‘DURF' 3 worden getoond.

Als bewijs van deelname ontvangen de deelnemers na afloop van de training een certificaat.

Aanmelden