Klachtenspel | Afdrukken |  E-mail

Het klachtenspel behandelt aan de hand van 150 vragen de meest relevante aspecten van klachtenmanagement.
De VKIG heeft een bijdrage geleverd aan een versie voor de zorgsector.

Het klachtenspel wordt uitgeleend aan de leden.
Zij kunnen tijdens hun netwerkbijeenkomst het klachtenspel spelen.
Ook kan het spel uitgeleend worden (aan leden) om in hun organisaties te worden gespeeld.

Op de site van TNO vindt u meer informatie.
Het klachtenspel kan worden besteld via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.